Saiba como fazer reclamações e sugestões para a Prefeitura

Que a tecnologia veio para facilitar a vida, não há como negar. Atualmente, muitas necessidades são resolvidas pelo computador ou celular. Atentas a essas mudanças, muitas prefeituras têm investido em mecanismos que estreitem o contato com o cidadão, com o uso, por exemplo, de aplicativos e de redes sociais, além dos canais tradicionais. As possibilidades estão à disposição para o uso das comunidades e é importante conhecê-las. Anote as principais formas de atendimento da administração municipal.

Atendimento pela ouvidoria

Os moradores podem denunciar práticas de comércio ilegal, problemas na rede de saneamento, descarte irregular de resíduos, intervenções viárias, dentre outras situações. Caso os problemas não possam ser solucionados na ouvidoria geral, os moradores são direcionados às pastas correspondentes. A ouvidoria atende na Avenida José Loureiro da Silva, 1.350, de segunda a sexta-feira, das 8h30min às 18h. O número de contato é o (51) 3600-7028 e o e-mail ouvidoria@gravatai.rs.gov.br. Em função da alta demanda, a Secretaria Municipal da Saúde possui ouvidoria própria, no (51) 3600-7195, ou presencialmente, na Avenida Ely Corrêa, 735, no Parque dos Anjos, das 12h30min às 18h.