Conheça o bloqueio do telemarketing do Procon RS

O serviço de bloqueio do telemarketing proporcionado pelo Procon-RS possibilita ao consumidor cadastrar linhas telefônicas e evitar a ligação de determinados números de telemarketing. O consumidor pode cadastrar, sem custo, até três números de telefones fixo ou móvel, do RS, que estiverem em seu nome.

Após 30 dias da inscrição, as empresas ficam proibidas de ligar, a não ser que tenham autorização por escrito (o padrão para essa autorização também está disponível no site). Call-centers que descumprirem a lei estão sujeitos à multa de R$ 10 mil.

Pesquisas de satisfação pós-venda poderão continuar a ser feitas, bem como cobranças, desde que sejam feitas para o próprio consumidor, o que a empresa fica impossibilitada é de oferecer produtos e serviços. O consumidor poderá retirar seus números do cadastro quando quiser.

Saiba como funciona o bloqueio:

O consumidor deve ter o celular com os DDDs do Rio Grande do Sul (51 53 54 55), entrar no site do Procon e seguir os seguintes passos:

1ª Etapa

– O consumidor clica em Cadastro de Bloqueio

– Preenche o Cadastro e clica em ENVIAR

– Se tudo estiver correto, o consumidor recebe, via email, a senha para acesso ao sistema

2ª Etapa

– O consumidor clica em LOGIN e acessa o sistema de bloqueio com o login e senha que forneceu

– Cadastrar até três telefones

– Após trinta dias do cadastro, o cliente fica impedido de receber telemarketing

Fonte: Procon RS