Veja como marcar consulta na rede pública por telefone

Implantado em setembro de 2016, o serviço de Teleagendamento mudou a forma de marcação de consultas na cidade. No ano passado foram atendidos mais de 70 mil usuários em dez Unidades Básicas de Saúde de Gravataí. Para fazer o agendamento por telefone sem precisar aguardar em filas, é preciso ligar para 0800-400-2022, de segunda a sexta-feira, das 8 às 17 horas. Há um dia específico para cada UBS e quanto mais cedo ligar melhor.

Ao ligar será necessário informar o nome completo, data de nascimento, nome da mãe, endereço, CPF e o número do cartão do SUS. É possível agendar para si mesmo ou para algum familiar, desde que seja apenas uma consulta com clínico geral por telefonema. As demais especialidades e serviços seguem com os encaminhamentos presenciais.

Dias de agendamento, conforme UBS

-Segunda-feira: UBS Morada do Vale I, Vera cruz;

-Terça-feira: UBS São Geraldo;

-Quarta-feira: UBS São Judas Tadeu, UBS Bonsucesso;

-Quinta-feira: UBS Vila Branca, UBS Centro;

-Sexta-feira: UBS Cohab A, Cohab B.

Quem pode fazer o agendamento?

O número de consultas liberadas é de 40% para adultos e 60% para idosos (acima dos 60 anos) e pacientes especiais. Pessoas com 80 anos ou mais podem ligar a partir das 10 horas, havendo reserva de agenda para esse fluxo. Salienta-se que é constituída uma fila de espera para preencher eventuais desistências.

Em caso de imprevistos e cancelamento

O usuário também pode desmarcar a consulta com antecedência de 24 horas, o que possibilita que outro paciente, que está na fila de espera, seja atendido em seu lugar. Para desmarcar a consulta, o usuário deve entrar em contato pelo telefone exclusivo para desmarcação, que é o número 3600-7284.

Saiba mais

- Quem utiliza o teleagendamento não pode fazer a marcação diretamente no posto. Somente por telefone.

- O tempo para conseguir uma consulta varia de uma semana a um mês, dependendo da agenda de cada médico e variando de uma UBS para outra.

​- Dúvidas, sugestões ou críticas podem ser feitas pela Ouvidoria da Secretaria Municipal da Saúde no telefone 3600-7195 ou no endereço avenida Ely Correa, 675, 4º andar na parada 87

Fonte: Prefeitura de Gravataí e Diário Gaúcho